Юная ведьма Кики, которой исполнилось 13 лет, по традиции должна уйти из дома и на год поселится в чужом городе, чтобы освоить самостоятельную жизнь и делать дела, полезные для людей. С помощью нового знакомого – доброго пекаря – она открывает службу доставки на метле, знакомится с людьми, преодолевает трудности взросления и постепенно обретает себя.