Кейт Рид была одним из лучших адвокатов в Сан-Франциско. Возмущённая несправедливостью судебной системы, Кейт меняет профессию на посредника по разрешению спорных ситуаций в конторе её отца, доставшейся ей после его смерти.

Сериал сосредоточен на изучении личной и профессиональной жизни Эммы Броуди, молодой американки, которая оставляет неблагополучную семью из штата Огайо, чтобы исполнять обязанности вице-консула в британском посольстве США. На новой работе она сталкивается с острыми дилеммами, которые связаны с ответственной политической должностью, а также личными вопросами, заставившими её искать эту работу.