Мистер Браун, овдовев, окончательно потерял контроль над своими детьми, которых у него семеро. Агентство уже отказывается предоставить ему няню, так как 17 предыдущих были доведены до нервного срыва его детишками. И вдруг на пороге их дома появляется загадочная няня Макфи, утверждающая, что без проблем справиться со всеми. Мистер Браун даёт шанс очередной няни, не подозревая какие перемены ждут всю его семью.

Зимним вечером вместе с северным ветром в маленьком французском городке появляется молодая женщина Виенн с дочкой. Накануне поста она открывает в бывшей закусочной необычный шоколадный магазин, предлагая жителям попробовать что-то новое... Несмотря на усилия мэра представить магазин как недостойнное заведение, люди вновь и вновь возвращались к Виенн, которая чудесным образом угадывала их предпочтения. Но чего же желает сама Виенн? Только с приездом в город Ру она начинает это понимать...