Профессиональный пожарный Джек Мориссон попадает в ловушку в горящем доме. Пока его команда во главе с его наставником Кеннеди пытается всеми силами вытащить его из огненного плена, он вспоминает о том, как стал частью семьи пожарников и встретил любимую жену.

После того как человек просмотрит загадочную видеокассету, у него звонит телефон. Леденящий душу голос сообщает, что у жертвы всего 7 дней, чтобы попробовать спастись, однако всё равно человек умрёт. Журналистка Рэйчел пишет материал про страшные смерти из-за этой кассеты, когда узнаёт, что страшную запись посмотрел её сын. Теперь у неё осталось всего неделя, чтобы спасти сына.