Главный герой живёт в маленьком привилегированном городе в Италии. Он, кажется, осуществил все мечты в своей жизни, а, главное, у него есть гарантированное рабочее место в качестве государственного служащего. Но однажды всё меняется, правительство запускает новую реформу, тем самым обещая сократить бюрократию. Главный герой сталкивается с трудным выбором: оставить государственную службу или отправиться в командировку на Северный полюс.

Главный герой, глубоко верующий человек, несмотря на то, что у него есть верная и любящая семья, неожиданно оказывается совершенно одинок. Жизнь кажется пустой и безрадостной, пока в его магазине не появляется новый консультант, который меняет его жизнь.