В 2020 году молодая сотрудница социальной сети Фрэнсис Хаген, получив доступ к внутренним документам компании, обнаруживает её тёмные секреты. Эти файлы раскрывают неприглядную правду о том, как информация на платформе пагубно влияла на жизнь множества людей в различных странах. Фрэнсис выясняет, что фейковые новости провоцировали беспорядки и вынуждали подростков смотреть пагубный контент с помощью алгоритмов, а руководство компании игнорировало все риски. Она связывается с журналистом Джеффом Хорвицем, который, ознакомившись с материалами, публикует серию статей, что приводит к громкому скандалу.