Зимой 1942 года Тамара остаётся одна с младшей сестрой в блокадном Ленинграде. Чтобы прокормить сестру и не попасть в детский дом, она приходит на Главпочтамт, где катастрофически не хватает сотрудников. В качестве испытания девочке поручают разнести несколько писем по замёрзшему и голодному городу, каждое из которых способно изменить судьбы адресатов.