Фрэнк - обычный турист, направляющийся из США в Италию. По дороге в Венецию он встречает необыкновенную и загадочную Элизу, которая первая знакомится с ним. В Венеции она предлагает Фрэнку остановится вместе с ней в шикарном отеле. Всё складывается необычно, но весьма романтично, до того момента, как Фрэнка неожиданно пытаются убить неизвестные. И тут начинают выясняться подробности из жизни прекрасной незнакомки Элизы.

София вступает в ряды волонтёров, которые отправляются на родину Ромео и Джульетты. Здесь в Вероне ей предстоит отвечать на многочисленную почту Джульетты. Однажды она находит письмо, датированное началом 60-х годов. В письме девушка по имени Клэр пишет Джельетте о своей невероятной любви. У Софи появляется немного безумная идея найти эту Клэр. Вскоре она встречается с милой пожилой англичанкой. Заражённая её воодушевлением, Клэр решает поехать в Италию, чтобы найти свою давнюю любовь. Благодаря этой истории София кажется и сама в шаге от любви.