Netflix пытается замаскировать падение просмотров красными кнопками и модным ИИ

Забыли, зачем зашли на Netflix, и уже полчаса листаете плитки? Вы не одни. Падение вовлеченности зрителей в последние кварталы заставило стримингового гиганта судорожно искать решение. И, конечно же, ответ был найден в самом модном баззворде сезона — искусственном интеллекте. 3 ноября компания выкатила AI Discover — новую фичу для приложения на Smart TV, которая пока тестируется на ограниченном пуле англоязычных американских подписчиков. Если вы попали в этот эксклюзивный клуб, в верхнем меню появится вкладка «Discover» с иконкой в виде красного драгоценного камня (видимо, символизирующего бесценное время, которое вы сэкономите).

Но не ждите общения с ChatGPT о тонкостях артхауса. AI Discover — это не чат-бот, а скорее интерактивная рулетка с заранее заданными темами. «Что-то легкое», «Напугай меня», «Любимые комедии про работу», «Королевские интриги» — звучит как набор тегов с пиратского торрент-трекера 2010-х, не так ли? Netflix утверждает, что рекомендации генерируются в реальном времени, миксуя вашу историю просмотров с актуальными трендами платформы. При нажатии на кнопку вас приветствует многообещающая надпись: «Дайте мне минутку, пока я ищу вашу следующую одержимость».

Самое забавное в этой истории — отчаянная попытка Netflix брендировать то, что они и так делали годами. Машинное обучение и алгоритмы персонализации — фундамент их бизнеса, но именно AI Discover стал первым пользовательским продуктом, гордо несущим ярлык «powered by AI». Цель прозрачна как слеза маркетолога: увеличить общее время смотрения. На фоне снижения просмотров на одного подписчика компания даже перетряхнула руководство контентного отдела, заменив Белу Баджарию на ветерана индустрии Питера Райса (в надежде, что тот начнет выдавать хиты, а не только алгоритмический фастфуд).

Netflix позиционирует AI Discover как «тестовую кухню» и активно просит фидбек. Для этого у каждого тайтла появилась кнопка «Настроить рекомендации», позволяющая оставить фильм или попросить больше его не показывать. И это лишь вершина айсберга: по данным самой компании, генеративный ИИ уже использовался в производстве около 300 проектов, а весной стример выложил 587 миллионов долларов за стартап InterPositive (основанный Беном Аффлеком), обещающий режиссерам ИИ-инструменты для съемок. В общем, если человеческого креатива не хватает, чтобы удержать зрителя у экрана, самое время делегировать эту задачу нейросетям.