Техас подал в суд на Netflix: cтриминг обвиняют в слежке и провоцировании зависимости

Генеральный прокурор штата Техас Кен Пэкстон инициировал судебное разбирательство против Netflix (NFLX.O). Компании вменяют незаконный сбор данных без согласия пользователей, обман потребителей и намеренное проектирование интерфейса для формирования зависимости.

Согласно иску, поданному в окружной суд Коллина (штат Техас), компания на протяжении нескольких лет вводила пользователей в заблуждение, заявляя об отсутствии сбора и передачи персональных данных. При этом, как утверждается в жалобе, Netflix отслеживал поведенческие паттерны зрителей и передавал их брокерам данных и рекламным компаниям, получая от этого значительную прибыль. Отдельно в документе проговаривается так называемый «тёмный паттерн» интерфейса. В частности, речь идёт о функции автозапуска следующего эпизода или шоу, которая, по мнению истца, способствует увеличению времени просмотра и удержанию пользователей на платформе.

Официальный представитель стриминга уже выступил с опровержением, назвав обвинения необоснованными: «При всем уважении к штату Техас и генеральному прокурору Пэкстону, этот иск основан на искаженной информации. Netflix серьезно относится к конфиденциальности и соблюдает законы о защите данных во всех регионах присутствия».

В то же время, в иске приводится в пример цитата сооснователя Netflix Рида Хастингса от 2020 года. Тогда он публично дистанцировал компанию от практик Amazon и Google, заявив: «Мы ничего не собираем». Прокуратура Техаса называет это утверждение заведомо ложным.

Генпрокурор считает, что действия компании нарушают закон штата о недобросовестной торговой практике (Texas Deceptive Trade Practices Act). В рамках иска власти требуют удалить данные, собранные незаконным образом, запретить их использование в таргетированной рекламе без согласия пользователей, а также взыскать штраф до $10 тыс. за каждое нарушение.