Италия против Netflix: суд в Риме признал незаконным повышение цен стриминга

Решение может стать прецедентом для европейского рынка

Суд в Риме постановил, что повышение цен стримингового сервиса Netflix в Италии в период с 2017 по 2024 год было незаконным.

Решение вынесено в пользу организации по защите прав потребителей Movimento Consumatori, которая заявила о нарушении национального законодательства. Согласно вердикту, компания не имела права в одностороннем порядке повышать стоимость подписки без предварительного обоснования. Итальянское законодательство ограничивает подобные действия, требуя прозрачности и справедливости при изменении цен.

Суд постановил, что подписчики Netflix Italia имеют право на снижение текущей стоимости подписки, а также на возврат излишков за прошлые периоды. Компанию обязали опубликовать решение суда на главной странице своего итальянского сайта и в крупнейших газетах страны, чтобы проинформировать клиентов об их праве на возврат.

По оценке юристов, представлявших интересы пользователей, суммарное повышение составило €8 в месяц для «Премиум» и €4 для «Стандарт». Таким образом, пользователи, оплачивавшие подписку с 2017 года, могут рассчитывать на компенсации около €500 и €250 соответственно. Компании предписано выполнить решение в течение 90 дней, после чего за каждый день просрочки будет начисляться штраф в размере €700. Однако Netflix уже заявила о намерении подать апелляцию, что приведёт к приостановке исполнительного процесса.

Решение римского суда может стать прецедентом для европейского рынка, где аналогичные иски уже подавались в Германии, Нидерландах и Польше, но пока не привели к значимым последствиям. Ранее, в мае 2025 года, суд в Кёльне удовлетворил индивидуальный иск пользователя в Германии, однако это решение не получило широкого применения.

Учитывая, что в Италии у Netflix насчитывается около 5,4 млн подписчиков, общая сумма потенциальных выплат может исчисляться миллиардами евро.